Die ISO 9001 ist eine international anerkannte Norm für Qualitätsmanagement-Systeme (QMS). Sie legt die Anforderungen an ein QMS fest und hilft Unternehmen, ihre Prozesse und Verfahren zu optimieren, um eine kontinuierliche Verbesserung ihrer Leistung und Kundenzufriedenheit zu erreichen.

Die Norm ist prozessorientiert und kann für alle Typen und Größen von Unternehmen angewendet werden, unabhängig von ihrer Branche oder ihrem Tätigkeitsfeld. Die ISO 9001 betont die Bedeutung von Führung, Engagement, Prozessmanagement und Verantwortung für das Qualitätsmanagement und legt die grundlegenden Anforderungen an das QMS fest.

Eine Zertifizierung nach ISO 9001 ist in der Regel freiwillig. Dennoch kann sie für Unternehmen von großem Nutzen sein, da sie damit ihre Kunden und Geschäftspartner von ihren Fähigkeiten überzeugen können, kontinuierlich hohe Qualität zu liefern. Außerdem kann sie dazu beitragen, dass Unternehmen ihre Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit verbessern, indem sie ihre Prozesse kontinuierlich optimieren.

Unternehmen, die nach ISO 9001 zertifiziert sind, müssen ihr QMS regelmäßig überprüfen und verbessern, um sicherzustellen, dass es den Anforderungen der Norm und den Bedürfnissen ihrer Kunden entspricht. Eine erfolgreiche Zertifizierung nach ISO 9001 zeigt nicht nur, dass ein Unternehmen über ein effektives QMS verfügt, sondern auch, dass es stetig daran arbeitet, seine Leistung und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.